Plug and Play e CMS: l'incontro tra arte e tecnologia
A Saxon, in Svizzera si trova Plug and Play, una realtà artigianale indipendente specializzata nella lavorazione del vetro. Qui abbiamo incontrato i fondatori dell’azienda, Emanuelle Zufferey, CEO, e Diego Micheloud, CTO, per capire come la tecnologia CMS supporti quotidianamente la loro creatività.
La società opera con due identità: Plug and Play, la vetreria convenzionale, e Narcis, il laboratorio di design e vetreria d’arte.
Con un team di sei persone, l’azienda realizza internamente ogni fase produttiva, dando vita a progetti su misura che spaziano dagli elementi più tradizionali come specchi, pareti e box doccia, fino a creazioni artistiche e di design, come lampade, arredi e superfici decorative.
Alla base del lavoro di Plug and Play c’è un approccio collaborativo con i clienti:
“Spesso sono loro a venire con un’idea e noi troviamo le soluzioni, facendo proposte per creare qualcosa di unico. È davvero un lavoro a quattro mani”, racconta Emanuelle.
La collaborazione con CMS nasce circa quindici anni fa, con l’acquisto del primo centro di lavoro, che ha garantito affidabilità e continuità operativa. Quando è arrivato il momento di rinnovare il parco macchine, la scelta è ricaduta nuovamente su CMS:
“La nostra vecchia macchina ha funzionato estremamente bene. Quando è stato il momento di cambiarla, ci è sembrato logico scegliere ancora CMS”, spiega Diego.
La soluzione individuata è stata electa, centro di lavoro a quattro assi ideale per le esigenze produttive dell’azienda. Compatta e altamente performante, permette di gestire lavorazioni tradizionali a tre e quattro assi e applicazioni avanzate come bisellatura, incisioni e lucidatura, adattandosi con flessibilità sia ai progetti standard che a quelli più speciali.
Uno degli aspetti più apprezzati è il perfetto equilibrio tra dimensioni contenute e ampia area di lavoro, che ottimizza gli spazi in officina senza comprometterne le prestazioni.
La semplicità di utilizzo di electa e l’elevato livello di integrazione con il servizio di assistenza CMS hanno ridotto significativamente il tempo dedicato alla gestione di eventuali criticità tecniche. Grazie anche al sistema IoT Solution è possibile monitorare la macchina in tempo reale, gestire l’apertura dei ticket online e pianificare in modo efficiente le attività di manutenzione.
"Passiamo molto meno tempo a risolvere problemi rispetto a prima. Il supporto CMS è essenziale e ci permette di concentrarci sul nostro lavoro”, conferma Diego.
Il rapporto con CMS si è così consolidato in una partnership basata su fiducia e continuità, in cui il servizio post-vendita rappresenta un elemento chiave.
Oggi electa è parte integrante del processo produttivo di Plug and Play e Narcis, contribuendo ogni giorno alla realizzazione dei loro progetti unici.
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