Plug and Play e CMS: quando a arte se funde com a tecnologia
Em Saxon, na Suíça, encontra-se a Plug and Play, uma realidade artesanal independente especializada no processamento do vidro. Aqui tivemos a oportunidade de encontrar os fundadores da empresa, Emanuelle Zufferey, directora executiva, e Diego Micheloud, director de tecnologia, que nos ajudaram a compreender como a tecnologia da CMS apoia diariamente a sua criatividade.
A empresa opera com duas identidades: Plug and Play, a vidraria convencional, e Narcis, o laboratório de design e de vidro artístico.
Com uma equipa de seis pessoas, a empresa realiza internamente todas as fases do processo produtivo, dando vida a projectos à medida que vão desde elementos mais tradicionais, como espelhos, paredes e cabines de duche, até criações artísticas e de design, como lâmpadas, mobiliário e superfícies decorativas.
Na base do trabalho da Plug and Play está uma abordagem colaborativa com os clientes:
“Muitas vezes são eles que nos apresentam uma ideia e nós procuramos a melhor forma de a concretizar, propondo soluções para a criação de algo único. Trata-se verdadeiramente de um trabalho a quatro mãos”, explica Emanuelle.
A colaboração com a CMS começou há cerca de quinze anos, com a aquisição do primeiro centro de usinagem, que garantiu fiabilidade e continuidade operacional. Quando chegou o momento de renovar o parque de máquinas, a empresa optou novamente pela CMS:
“A nossa máquina antiga tinha funcionado muito bem. Quando chegou o momento de a substituir, fez-nos sentido escolher novamente a CMS”, explica Diego.
A solução escolhida foi a electa, um centro de usinagem de quatro eixos ideal para as necessidades produtivas da empresa. Compacta e de elevadíssimo desempenho, permite executar operações tradicionais em três e quatro eixos e aplicações avançadas como biselagem, gravações e polimento, adaptando-se com flexibilidade tanto a projectos padrão como a projectos mais específicos.
Um dos aspetos mais apreciados é o equilíbrio perfeito entre dimensões compactas e uma ampla área de trabalho, que otimiza o espaço na oficina sem comprometer o desempenho.
A facilidade de utilização da electa e o elevado nível de integração com o serviço de assistência da CMS reduziram significativamente o tempo dedicado à gestão de eventuais problemas técnicos. Graças também ao sistema IoT Solution, é possível monitorizar a máquina em tempo real, processar a abertura de pedidos de assistência online e planear de forma eficiente as atividades de manutenção.
“Passamos muito menos tempo a resolver problemas do que antes. O suporte da CMS é essencial e permite-nos concentrar-nos no nosso trabalho”, confirma Diego.
A relação com a CMS consolidou-se assim numa parceria baseada na confiança e na continuidade, em que o serviço pós-venda representa um elemento-chave.
Hoje a electa integra o processo produtivo da Plug and Play e da Narcis, contribuindo diariamente para a realização dos seus projectos únicos.
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