Plug and Play et CMS : la rencontre entre art et technologie
À Saxon, en Suisse, se trouve Plug and Play, une entreprise artisanale indépendante spécialisée dans l’usinage du verre. Nous y avons rencontré les fondateurs, Emanuelle Zufferey, Directrice générale, et Diego Micheloud, Directeur technique, qui nous ont expliqué comment la technologie CMS soutient au quotidien leur créativité.
La société s’articule autour de deux identités : Plug and Play, la verrerie traditionnelle, et Narcis, un atelier de design et de verrerie d’art.
Avec une équipe de six personnes, l’entreprise maîtrise en interne l’ensemble des étapes de production, en réalisant des projets sur mesure allant des éléments les plus classiques, tels que miroirs, cloisons vitrées, cabines de douche, à des créations artistiques et de design, telles que luminaires, éléments de mobilier et surfaces décoratives.
Au cœur de l’activité de Plug and Play il y a une approche collaborative avec les clients :
« Souvent, les clients arrivent avec une idée, et nous trouvons les solutions pour la concrétiser, en proposant différentes pistes afin de créer quelque chose d’unique. C’est un véritable travail à quatre mains », explique Emanuelle.
La collaboration avec CMS a débuté il y a une quinzaine d’années avec l’acquisition d’un premier centre d’usinage, reconnu pour sa fiabilité et sa continuité opérationnelle. Au moment de renouveler le parc machines, le choix s’est naturellement porté à nouveau sur CMS :
« Notre ancienne machine a extrêmement bien fonctionné. Lorsqu’il a fallu la remplacer, il nous a semblé logique de choisir à nouveau CMS », explique Diego.
La solution retenue a été electa, un centre d’usinage quatre axes parfaitement adapté aux exigences de production de l’entreprise. Compacte et hautement performante, cette machine permet de réaliser des usinages traditionnels en trois et quatre axes, ainsi que des applications avancées telles que le biseautage, la gravure et le polissage. Elle offre une grande flexibilité, aussi bien pour les productions standard que pour les projets plus spécifiques.
L’un de ses principaux atouts réside dans le parfait équilibre entre encombrement réduit et large zone de travail, permettant d’optimiser les espaces en atelier sans compromis sur les performances.
La simplicité d’utilisation d’electa, combinée à un haut niveau d’intégration avec le service d’assistance CMS, a réduit significativement le temps consacré à la gestion des éventuels aléas techniques. Grâce notamment au système IoT Solution, il est possible de superviser la machine en temps réel, de gérer l’ouverture de tickets en ligne et de planifier efficacement les opérations de maintenance.
« Nous consacrons beaucoup moins de temps à la résolution des problèmes qu’auparavant. Le support CMS est essentiel et nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier », confirme Diego.
La relation avec CMS s’est ainsi consolidée en un véritable partenariat fondé sur la confiance et la continuité, dans lequel le service après-vente joue un rôle clé.
Aujourd’hui, electa fait partie intégrante du processus de production de Plug and Play et Narcis, contribuant chaque jour à la réalisation de leurs projets uniques.
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